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项目管理


项目管理拥有专业的技术测试人员、现场管理人员、专业的系统集成安装人员和经验丰富的售后远程指导人员。项目实施阶段分为4个部分:项目管理-项目实施-项目完成-售后服务。

集中

项目管理

献身的

项目经理责任制
确保工程优质高效地完成
全国各地的售后团队确保快速响应维修

专业的

创意团队

专业的

专家咨询小组
跨学科解决方案设计团队
提供更有针对性和价值的解决方案

专业的
研究

技术团队

Specialize

特殊影视制作能力
软硬件定制研发能力
更专业的技术和产品研发能力

项目 类型

儿童游乐场

技术人员结合现场情况定制合理的安装方式,根据客户要求定制准确的软硬件解决方案并进行实际测试。

Exhibition hall

整个展馆的装修施工: 根据客户的需求和我们丰富的经验做出优化的解决方案,设计装修风格结合软件效果,合理的软硬件匹配。

展览活动

为了保证活动的高质量和及时进行,技术人员将在测试阶段1:1模拟软件载体,并模拟现场环境进行实际功能测试。

售后服务


1.售后7*24小时全天候服务,如遇产品故障报修问题,客服人员安排工程师与现场人员对接,进行远程指导解 决问题,如远程指导不能解决问题,将立即安排 工程师进场解决,按时保证人员到位,全程实时跟踪,确保问题妥善解决。 2.主动服务,定期与客户沟通,接收和征询意见与建议,将售后服务中不足之处及时反馈,提升服务质量。 3.售后服务完成后,将产品故障问题整理记录,反馈给相关部门,以便优化产品,提升客户满意度。 4.售后标准化流程,确认故障后,按照流程进行维修与服务,填写《售后服务记录表》持续跟进。若出现设备返厂情况,全程跟踪设备维护情况,及时与客户 沟通。故障处理完成后,及时与客户联系,获取产品运行情况与售后服务质量反馈。


7*24 小时

服务

常规

检查

硬件

以及软件升级

扩展的

保修服务

售后服务 过程